Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Duidelijke afspraken en snelle zoektocht naar hulp

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Veel voorgestelde hulpen kwamen niet opdagen op de afspraak, een aantal voldeed niet aan de vraag, pas de 8ste of negende hulp heb ik gesproken en ben met haar in zee gegaan, hoop dat ze voldoet.

Reactie op deze feedback door het team van ledenvereniging.hulp-in-huis.nl:

Bedankt voor uw feedback. Jammer dat de eerste hulpen niet bevielen, wanneer u deze afwijst en een toelichting geeft noteren we dit en nemen we dit mee in het maken van volgende matches. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Alles voldeed aan de verwachting.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

snelle en adequate reactie op aanvraag

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Na mijn aanvraag ging het heel snel.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

snel!

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Prima werk van jullie, binnen een week hadden wij de gewenste dame in huis om ons te helpen in onze huishouding, een 10 met een griffel. Dank jullie wel! Erika en Piet

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

De online invulling ging wat moeizaam. Daarom rechtstreeeks gemaild naar Lydia voor contact. voor de rest contact prettig.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Ik ben snel geholpen. Jammer dat WMO, Sociaal wijkteam en zorgcircel Zaandam niet meteen naar Evean heeft verwezen. Dat had me 4 dagen en 32 telefoontjes gescheeld. Ik heb jullie via Google gevonden.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Ik zou nog eens bij de voorgestelde hulpen navragen of ze ook echt willen helpen. Een van de drie, vond dat wij niet echt hulp nodig hadden. Nummer twee verscheen twee keer niet op een afspraak. Vergeten volgens haar zelf

Reactie op deze feedback door het team van ledenvereniging.hulp-in-huis.nl:

Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.